商品発送遅延に関するお知らせ

¥ 50

SOLD OUT

the closet 商品をご覧頂きまして誠にありがとうございます。

当店の商品は有村竜太朗の詩のイメージを
再構築するというコンセプトの元
既成のものは出来るだけ使わず
多くの商品を一から生産という形をとり
その為、受注生産という販売形態を選択しております。

みなさまへ長い期間お待ち頂かなければならないのは
大変心苦しいのですが、その分私たちも納得できるまで作り
こだわりのものをお届けしたいと思って始めました。

ただ生産上、私たちが予想出来ないところで事態が起こり
やむえず数日の差で、ショップでお知らせしております
発送予定通りに商品が出来上がらない事もございました。

当店も誠に不本意ながら
商品発送の遅延という対策を取らなければならないのですが、

当店で利用しておりますBASEの利用規約で
お客様のご購入日から2ヵ月以内に商品を発送しなければ
自動的にキャンセルの手続きをされてしまう為

私たちが取れる選択肢は2つで

①BASEの規約の通りにお買い上げ頂いた商品全てをキャンセル。
システム上、キャンセルされてしまったお客様に
再度商品をご購入頂く手続きをお願いする。

②BASEのシステム上、お客様への商品発送通知を先行して完了する事により
自動キャンセルを防ぎ、数日遅れになる旨をお客様にご理解頂き、
お買い上げ頂いた商品を後日発送する。

私たちは何度も発送遅延の手続きに関してBASEと確認交渉しましたが
どうしてもクレジットカード会社との規約もあり2ヵ月という
枠は延ばせないとの回答でした。

①の対策はお客様への負担が大き過ぎると判断し
やむ得ず②の対策を取らせて頂きました。

ご不便をお掛けしましてお詫び申し上げますと共に
どうかご理解頂けますと幸いでございます。

みなさまのお気持ちの隅々まで
行き届かない事もあるかもしれませんが、
今後出来る限りの対策を模索してゆきたいと思います。

またこれからのthe closetも温かく見守って頂けましたら嬉しいです。

the closet 一同

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

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